Confidentialité

• Le site ne dépose aucun cookie et ne contient aucun traceur publicitaire ni outil de statistiques.
• Le site ne contient aucun formulaire : il ne collecte pas de données sur toi.
• Quand tu passes commande, nous utilisons tes données uniquement pour traiter ta commande. Nous ne les vendons jamais.

[Raison sociale à compléter] (Panbi), [Adresse à compléter]. Contact : panbiofficiel@gmail.com · WhatsApp +225 07 07 11 48 18 · +33 7 59 53 57 85 · +33 7 75 76 35 79.

Le site n'utilise ni cookies, ni stockage dans ton navigateur, ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères et les images sont hébergées avec le site : aucune donnée n'est transmise à un service tiers pendant ta visite.

Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service. Ils sont conservés pour une durée limitée et ne servent pas à t'identifier.

Les liens vers WhatsApp, Instagram et TikTok ne chargent rien depuis ces réseaux tant que tu ne cliques pas dessus.

Quand tu nous envoies une demande (sur WhatsApp ou en message privé aujourd'hui, via l'application demain), nous traitons :

• Identité et contact : nom ou prénom, numéro de téléphone, identifiant de réseau social.
• Livraison : adresse ou commune de livraison, point relais choisi.
• Commande : article demandé, photos ou liens envoyés, devis, historique et suivi.
• Paiement : référence de la transaction. Le paiement est réalisé chez l'opérateur Mobile Money ou bancaire : nous n'avons pas accès à ton code ni à tes identifiants de paiement.

• Établir ton devis, acheter l'article, l'expédier et te le livrer (exécution de ta commande).
• Te tenir informé de l'avancement de ta commande et répondre à tes questions.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous ne faisons pas de prospection commerciale sans ton accord.

Uniquement les personnes qui en ont besoin pour réaliser ta commande :

• l'équipe Panbi et ses acheteurs partenaires en Europe et en Chine ;
• les transporteurs (fret aérien, dédouanement) et les livreurs à Abidjan ;
• les opérateurs de paiement (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, banques).

Certaines de ces données sont transférées hors de Côte d'Ivoire, vers les pays d'achat, uniquement dans la mesure nécessaire à ta commande.

Groupe WhatsApp : si tu rejoins le groupe Panbi, ton numéro de téléphone et ton nom de profil sont visibles par les autres membres. Ne publie jamais ton adresse ou des informations de paiement dans le groupe : envoie-les en message privé à un administrateur. L'équipe Panbi ne te demandera jamais de payer sur un numéro inconnu.

Les échanges passent par WhatsApp, Instagram ou TikTok, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Nous conservons les données de commande le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales. Les autres données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger tes données : accès limité aux personnes qui en ont besoin, et site servi en connexion sécurisée (HTTPS).

Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, à les faire corriger ou supprimer, ou t'opposer à leur utilisation. Écris-nous à panbiofficiel@gmail.com ou sur WhatsApp +225 07 07 11 48 18 · +33 7 59 53 57 85 · +33 7 75 76 35 79 : nous te répondons dans les meilleurs délais.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire), autorité de protection des données personnelles : www.artci.ci.

Cette politique pourra évoluer, notamment au lancement de l'application Panbi. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.